Dasar Privasi mybet Malaysia

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam urusan membolehkan anda menggunakan platform mybet dengan selamat dan lancar, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda, secara automatik semasa penggunaan platform, atau melalui sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan rasmi.
• Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk pengesahan KYC).
• Tarikh lahir — bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit.
• Alamat penuh tempat tinggal.
• Maklumat kaedah pembayaran termasuk nombor akaun bank atau dompet e-wallet.
• Sebarang dokumen tambahan yang dikemukakan semasa proses KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat geolokasi umum.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan.
• Data penggunaan platform termasuk halaman yang dilawati, masa sesi, dan tindakan yang diambil.
• Log transaksi — setiap deposit, pertaruhan, dan pengeluaran yang dilakukan.
• Data kuki dan pengecam peranti yang unik.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas, sah, dan terhad. mybet tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Dalam semua keadaan, mybet menggunakan data anda secara bertanggungjawab dan mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf. Kami tidak membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia yang bersesuaian.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mybet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan rakan kongsi yang dipilih dengan teliti, semata-mata untuk tujuan operasi platform kami.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan bank tempatan bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal pengesahan identiti — Syarikat KYC yang membantu kami mengesahkan identiti pemain secara sah dan selamat.
• Pembekal perkhidmatan IT — Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan yang membantu kami menjalankan platform dengan stabil dan selamat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang — Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk memproses data anda hanya mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk kepentingan mereka sendiri.

4Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia adalah pelaburan berterusan yang mybet ambil serius. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat anda kekal selamat setiap masa.

• Penyulitan data pegun dan transit: Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa disimpan dan SSL/TLS 1.3 semasa dihantar.
• Pengesahan dua faktor (2FA): mybet menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun pemain bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem pengesanan pencerobohan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap ancaman dengan cepat.
• Audit keselamatan berkala: Infrastruktur mybet menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber yang bertauliah.
• Kawalan akses dalaman: Prinsip akses minimum (least privilege) dikuatkuasakan — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
• Pelan tindak balas insiden: mybet mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku kebocoran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

5Kuki & Teknologi Penjejak

mybet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk yang selamat, pengesahan akaun, dan ciri keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pemain menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang dihadapi. Data ini membantu kami membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain supaya pengalaman anda lebih peribadi dan selesa setiap kali anda mengunjungi platform.
• Kuki Pemasaran: Digunakan dengan persetujuan anda untuk memaparkan iklan yang relevan dan menghantar komunikasi pemasaran yang bersesuaian dengan minat anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi sesetengah bahagian platform mybet. Untuk maklumat lebih lanjut, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

6Hak Anda Sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami pegang. mybet menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel rasmi [email protected] atau melalui live chat dalam platform. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

7Penyimpanan & Tempoh Pemadaman Data

mybet hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan PDPA dan peraturan kewangan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Dipadam atau dianonimkan sebaik sahaja anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun anda.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan. Semua prosedur pemadaman data kami didokumentasikan dan diaudit secara berkala.

8Privasi Kanak-kanak

Platform mybet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. mybet menggunakan proses pengesahan umur yang teguh semasa pendaftaran untuk mencegah akses oleh individu bawah umur.

9Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform mybet mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi mybet hanya terpakai untuk platform kami sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami, anda akan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. mybet tidak bertanggungjawab atas amalan perlindungan data pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga sebelum memberikan maklumat peribadi anda kepada mereka.

Walau bagaimanapun, kami memilih rakan kongsi pihak ketiga kami dengan teliti dan memastikan mereka mempunyai piawaian keselamatan data yang setanding dengan standard kami sendiri sebelum sebarang perkongsian data berlaku.

10Pindaan Dasar Privasi Ini

mybet berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Untuk pindaan yang ketara dan mempengaruhi hak-hak asas anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berkenaan penggunaan berterusan platform kami.

Penggunaan berterusan platform mybet selepas sebarang pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda. Pasukan Perlindungan Data mybet sedia membantu anda.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di dalam platform mybet
• Masa tindak balas: Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPD) selaras dengan hak anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.